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来源:广州新励成口才培训学校 时间:2020/7/31 10:04:16
广州有没有演讲与口才训练辅导班?身场,无论从事哪种职业,身居何种职位,口才很重要。广州新励成口才培训学校,专业训练,颠覆传统教学方式,在课堂上学到的不是知识,而是立竿见影的演讲与口才能力;首创情景实战当众讲话训练,以情景实战训练为主,效果立竿见影!
下面小编为你整理职场沟通交流与口才,希望能帮到你。
职场沟通交流与口才:职场人必备的谈话技巧
在沟通协调中,为了达成目标,我们经常会把交谈的内容引导至三个方向:
一是弄清楚对方话语背后的意思,在沟通中把问题聚焦,把一些关键细节放大,就像用小钳把内容中的一些隐藏的资料捡出来一样,一层一层拨开,这样的技巧叫做“下切”;
二是为了显示出与对方在同一个频道当中,用含义更广的词语去暗示观点上的一致、目标的一致,就能迅速建立起合作与共通的氛围。当你和沟通对象在交流方面取得意义上、价值观上的一致感觉时,对方会被带到新的思考方向上,这样的技巧叫做“上堆”;
三是从对方的动机和想法中,探索更多的可能性,引导对方注意到有同样意义的不同方法和技巧,找出同一层次上的其他选择,使思想和生活更加丰富,这样的技巧叫做“平行”。
职场沟通交流与口才:语言技巧
这三个方向的语言技巧,统称为「上堆下切平行」技巧,这套技巧是在把握人们的思维模式和行为方式的前提下,从上、下、平行三个角度扩展交谈的深度和广度,使谈话更有效,沟通更顺畅,交流更便捷,理解更到位。
上堆的技巧,目的是引入更广泛的事物或更深远的意义,如找出对方做事情的根本动机。比如你的朋友说他想去旅游,你就可以问他“为什么想去旅游呢?旅游是为了什么?”这就是“上堆”。
下切是把对方说的话,进行细化和分拆,以了解对方语言中的深层次结构。通过下切,就能一层一层的抽丝剥茧,找出事情的真相。
平行法是在对方已有行动的基础之上,探讨其他可行的方案,通常用“除了……还有……”句型。它是在谈话受困时,突破沟通阻碍的一种技巧。假如你想换工作,我们可以先用上堆法,询问“你想换工作的原因是什么”。
从沟通角度看,上堆是让谈话的内容更加开阔与丰富;下切则是看到问题更细致的层面;平行则是找到更多选择,看到更多的可能性。从逻辑层次看,上堆是趋向精神、信念和价值观;下切是涉及能力、行为和环境的层次。我们通常会三种语言技巧同时使用。