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来源:广州新励成口才培训学校 时间:2018/5/16 16:59:28
沟通是如此重要,以至于各公司为了沟通耗用大量的人力,但是为什么不是都卓有成效呢是不是通过沟通都做到了资料齐全、上下通气、行动协调、人际关系融洽呢?回答是否定的口这是因为一个有效的沟通必须包含诸多的要素和步骤。广州新励成口才培训学校教大家如何掌握职场说话的艺术和沟通技巧
1.方法的选择很重要 无论解决什么
沟通是如此重要,以至于各公司为了沟通耗用大量的人力,但是为什么不是都卓有成效呢是不是通过沟通都做到了资料齐全、上下通气、行动协调、人际关系融洽呢?回答是否定的口这是因为一个有效的沟通必须包含诸多的要素和步骤。
1.方法的选择很重要
无论解决什么问题也不管和谁交流,选择恰当的方法选择关键了。方法的选择是很有技巧性的 。如何和新环境新事物进行有效的必要沟通是决定你是否能打开工作局面的关键。 和人沟通是一种性格的另类体现,也是人在社会当中的一种魅力的展示。。各种性格也没有好坏优劣之分。有时性格的表达是一种人主动选择的结果,是会受我们的经历、年龄、信息储备、价值观、外界评价等因素影响。
2.顾全别人的面子
每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突,这是因为每个人都很在乎它。因此,在说服别人的时候,你也要尽量考虑到保全对方的颜面,只有这样,说服才有可能获得成功。就像场中,你想要改变同事已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱。假定你与同事在一开始没有掌握全部事实的情况下产生了分歧,为了说服他,你可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。”或者说:“初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场,你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。
3.一定要有气氛的营造
气氛不好,对方就会误解,一定要有气氛的营造,融洽的气氛,跟我们前面讲的人际关系是不是又有一点关系,我们怎么样一见面的时候能够脸是笑笑的,嘴巴是甜的,腰是软的,这三句话很重要,我们怎么样把气氛融洽好,脸是要笑的,我们经常讲好的沟通就是微笑,大家都知道,很多人笑不出来,就像在参加追悼会一样,如果都不笑的,对方相信你对他没有好感。
4.诚恳亲切
彼此对话,以亲切为,情其亲切,才有好感;有好感,才收好果;所谓亲切就是诚恳;全在乎精神集中,用柔和的眼光,正视著对方,态度诚恳,语气诚恳;不好的现象,是对话时双手搭著天平架子,挺著胸脯,双目视於他处。至於头特别俯下,表示出一种可怜兮兮的神情,也足以使听者不快,甚或引起卑视之心。
人与人相处,不可能始终默不作声,就是沉默的人,在必要时,也不能不说几句话。说话是沟通彼此感情,传达心声的必须工具。
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