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来源:广州新励成口才培训学校 时间:2017/10/1 15:23:21
在与客户进行谈判时,能否抓住客户的心理是成功与否的关键。只有掌握了客户心中所想,才能让自己的产品与客户心中所想的统一起来,进而让客户购买你的产品,而这就是所谓的“知己知彼、 百战不殆”。广州新励成演讲口才培训学校认为,在与客户谈判时当个“应声虫”,重复对方所说的话,为对方帮腔,同时配以肯定对方的表情,能够起到瓦解对方心理防御的作用,从而便于自己更好地了解对方的心思。实践中,那些销售高手们常采用“应声虫”策略来向客户传达“我正专心地听你讲话”、“我十分重视你所说的”等信息,从而达到了解客户真正需求的目的。
广州销售口才培训班给大家分享一个销售员向一位夫人推销化妆品的“应声虫”对话方式
销售员:“太太,我们公司新研制出的一款化妆品非常适合您。”
夫人:“谢谢,不用了,我已经有很多化妆品了。”
销售员:“哦,所有的化妆品您都有了?”
夫人:“是啊,差不多该有的都已经有了。”
销售员:“都有了,是吗?”
夫人:“嗯,主要是到了这个年纪就很少出门了,需要化妆的时候并不太多。”
销售员:“哦,原来您不经常出门。”
夫人:“不过,我的几个女儿都快要结婚了。”
销售员:“哦,是吗?那真是恭喜您了!唔,太太您是怎么保养的?您的皮肤这么好啊!”
夫人:“还好吧,每一个女人都希望自己能够年轻漂亮些,尤其是我们这种上了年纪的女人。”
就这样,这位销售员运用这种附和的心理策略,首先取得了那位太太的好感,然后瓦解了她的心理防线,进而了解到对方真正的内心需求。如果想为这位太太描绘出一个美梦的话,就可以说:“太太 ,我们刚刚推出的这款彩妆套装,很适合在参加宴会或者婚礼的时候用,我想当您女儿结婚的时候,如果您能用这个,一定会成为宴会上年轻漂亮的母亲。”
但是,在这里大家要注意,即使是充当“应声虫”,也要当一个让客户确实感觉到你是个真情实意的“应声虫”,你只有做到这一点,才能够让客户敞开心扉。否则,就会适得其反。一般情况下, 人们通常会通过点头或是说“嗯”、“是的”等来附和他人,如果点头的幅度比较小,而且速度很快的话,那么就会让对方感觉到你不是真心的,只不过是在装腔作势罢了。
以上就是广州演讲口才培训学校http://4809.peixun360.com/,给大家分享的应声虫销售技巧,想要了解更多销售技巧,欢迎大家报名学习。咨询电话:400-6305-360,在线QQ:3249513906,微信:yjkc998